Personvernerklæring

Personvernerklæring for Skjelbred Brands Sist oppdatert: 1. juni 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Skjelbred Brands («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller gjør et kjøp på nettstedet vårt. I henhold til det norske og europeiske personvernregelverket (GDPR) er Skjelbred Brands behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Nettbutikken vår driftes via Shopify, og vi benytter trygge, integrerte betalingsløsninger som Shopify Payments og Vipps Checkout for å gi deg en sikker handleopplevelse.

Hvilke personopplysninger vi samler inn Når du bruker nettbutikken vår, samler vi inn visse opplysninger om deg, enheten din og interaksjonen din med nettstedet for å kunne gjennomføre kjøpet ditt og forbedre tjenestene våre.

  • Kontakt- og leveringsinformasjon: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.

  • Betalingsinformasjon: Når du betaler i kassen, behandles betalingen din trygt via Vipps Checkout eller Shopify Payments. Vi lagrer ikke dine fulle kredittkortopplysninger på våre servere; vi mottar kun informasjon om valgt betalingsmetode, transaksjonsstatus og de detaljene som er nødvendige for å bekrefte kjøpet.

  • Ordrehistorikk: Informasjon om hva du har kjøpt, returnert eller byttet.

  • Teknisk informasjon og nettsidebruk: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og detaljert informasjon om hvordan du navigerer i nettbutikken (ofte samlet inn via informasjonskapsler, Google Analytics og lignende analyseverktøy).

  • Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine Vi bruker opplysningene dine for å kunne levere produktene og tjenestene du har bedt om, forbedre butikken vår, samt for å overholde våre juridiske forpliktelser:

  • For å oppfylle vår avtale med deg: Behandle betalinger, organisere frakt og levering, sende ordrebekreftelser og håndtere eventuelle returer.

  • For kundeservice: For å kunne hjelpe deg hvis du har spørsmål om produkter eller bestillinger.

  • Sikkerhet og svindelforebygging: For å overvåke nettbutikken vår for potensiell risiko og svindel.

  • Analyse og forbedring: For å forstå hvordan kundene våre bruker nettbutikken (f.eks. hvilke produkter som er mest populære), slik at vi kan optimalisere nettsiden.

  • Markedsføring og annonsering: For å kunne vise deg relevante annonser på andre plattformer (som Google og sosiale medier) og måle effekten av markedsføringen vår. Dersom du aktivt har samtykket til nyhetsbrev, sender vi deg også tilbud og oppdateringer på e-post. Du kan når som helst melde deg av.

  • Juridiske forpliktelser: For å overholde norsk lov, for eksempel Bokføringsloven som krever at vi oppbevarer kjøps- og transaksjonsdata i fem år.

Hvem vi deler personopplysningene dine med Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun med pålitelige tredjeparter som hjelper oss med å drive nettbutikken og markedsføringen:

  • Shopify: Vår e-handelsplattform. Shopify behandler data på våre vegne for å drifte nettsiden.

  • Google (Analytics, Merchant Center og Ads): Vi bruker verktøy fra Google for å analysere trafikken i nettbutikken, synliggjøre produktene våre i Google Shopping, og for å kjøre målrettede annonser. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://policies.google.com/privacy. Du kan reservere deg mot Google Analytics ved å laste ned Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

  • Andre markedsføringspartnere: Dersom vi bruker verktøy som for eksempel Meta Pixel (Facebook/Instagram), deles informasjon om din adferd på nettsiden (som hvilke produkter du ser på) med dem for å tilpasse annonser.

  • Betalingsleverandører: Vipps og Shopify Payments (som igjen kan bruke underleverandører som Stripe) for å kunne gjennomføre trygge transaksjoner.

  • Fraktselskaper: Posten, Bring eller andre transportører får ditt navn, adresse og telefonnummer for å kunne levere pakken din.

  • Myndigheter: Dersom loven krever det, for å overholde juridiske prosesser eller forespørsler fra offentlige myndigheter.

Overføring av data utenfor EØS Siden Shopify, Google og enkelte andre leverandører er internasjonale selskaper, kan noe data overføres til land utenfor EØS (for eksempel USA). Dette gjøres i så fall i henhold til godkjente og lovlige overføringsmekanismer (som EUs standardkontrakter), som sikrer at dataene dine behandles trygt og i tråd med GDPR.

Informasjonskapsler (Cookies) Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi (som piksler) for å få nettbutikken til å fungere (for eksempel for å huske hva du har i handlekurven), for å analysere trafikken på nettsiden og for målrettet markedsføring. Første gang du besøker nettsiden vår, vil du få valget om å samtykke til informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige for at nettsiden skal fungere.

Barns personvern Nettbutikken er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år uten foresattes samtykke. Hvis du mener et barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss for å få disse slettet.

Dine rettigheter I henhold til GDPR har du flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

  • Rett til innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

  • Rett til retting: Du kan be oss om å rette feilaktige opplysninger.

  • Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter opplysningene vi har om deg. Merk: Vi kan ikke slette opplysninger som vi er lovpålagt å beholde, for eksempel regnskapsmateriale.

  • Rett til å trekke samtykke: Dersom du har takket ja til nyhetsbrev eller samtykket til informasjonskapsler for markedsføring, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.

  • Dataportabilitet: Rett til å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.

For å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-post (se kontaktinformasjon nederst). Vi vil svare på henvendelsen din kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Klager Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med personvernregelverket, håper vi du tar kontakt med oss først. Du har også rett til å klage saken inn for Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer i personvernerklæringen Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisen vår (for eksempel om vi tar i bruk nye analyseverktøy) eller på grunn av nye lovkrav. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken.

Kontakt oss Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, hører vi gjerne fra deg:

Skjelbred Brands E-post: post@skjelbredbrands.no Adresse: Borgeskogen 65, 3160 Stokke Org. nr: 935 492 432 MVA